快讯
《女神异闻录5R》攻略汇总
2020-03-19 19:08:00
MWC2020被取消主办方证实不对参展商退费
39分钟前
“飞的”公司Volocopter融资近1亿美元最快两年内商业飞行
39分钟前
谷歌封杀600个“广告扰民APP”猎豹移动全部产品被删
39分钟前
Netflix在美国市场增长急速放缓瞄准国际市场抢占先机
39分钟前
融资或达170亿美元电动出行市场潜力大
39分钟前
海外业务有亮点长城发布2019业绩快报
39分钟前
星辉娱乐2019年净利润2.8亿元同比增长17.78%
47分钟前
速看富时罗素新纳入88只A股!数百亿资金将建仓A股纳入因子提升至25%(附名单)
1小时前
瑞康医药拟为全资及控股子公司向银行申请综合授信提供担保金额不超12亿
1小时前
赤峰黄金子公司瀚丰矿业使用不超过2.68亿元闲置募集资金购买理财产品
1小时前
金辰股份使用闲置募集资金2000万元在中信银行购买理财产品
1小时前
得邦照明使用合计闲置自有资金2.5亿元进行现金管理
1小时前
拉芳家化使用闲置自有资金3亿元购买理财产品
1小时前
南京熊猫使用暂时闲置自有资金5000万元购买理财产品
1小时前
永悦科技使用部分闲置的募集资金8000万元进行现金管理
1小时前
国检集团使用暂时闲置自有资金8000万元保本浮动收益理财管理
1小时前
科技股再掀涨停潮!越贵越涨
1小时前
吉林天池钼业增资两上市公司有人落子有人弃购
1小时前
硬核干货!股价猛涨背后央企科技巨头正埋头苦干
1小时前
暴风集团:北京仲裁委员会裁决公司向上海歌斐支付4.7亿元
1小时前
★上市公司公告速递_沪市(2020-02-22)
1小时前
富时罗素A股扩容,新纳141股全解析,哪些比较有看点?
2小时前
A股连续三日成交破万亿北上资金布局三大板块
2小时前
市场趋势继续看好光伏集中度将继续提高
2小时前
药企业绩报喜增长“良方”不一
2小时前
轻混技术加持,沃尔沃S90/V90中期改款今年上市
2小时前

复工首周,风口下的「007」与低谷中的「不得不」

吴怼怼 2020-02-14 13:30:00

本文经授权转自公众号:吴怼怼(ID:esnql520),作者:Cici,编辑:吴怼怼

聚乐彩_[官网首页]在新冠疫情的防控当头,尽管全国上下陆续迎来复工潮,但由于封城、封路、封小区的普遍执行以及对员工聚集传染的顾忌,线上远程办公成为一些企业不得不接受的选择。

这带来很多问题。协同软件的崩溃只是一方面,除此之外,员工私人时间与工作时间的界限被模糊,一些人24小时待命,从996变007。而企业管理者因为无法看到员工在做什么,又产生了新的信任危机。

这里有五个人的复工故事。

同样需要做实验,但高校科研民工和国企员工面临着不同处境;尚未拿到复工证明的房地产企业,策划部门还能推进工作;愁云惨淡的线下演出行业,复工后反而变得更加忙碌;被认为迎来意外风口的线上教育,员工的频繁加班是否真的对应行业的繁荣?

01

聚乐彩_[官网首页]1月23日前后,线下演出行业陆续发布延期/取消演出的通告,同时告知观众退票流程。

聚乐彩_[官网首页]中国演出行业协会的抽样调查数据显示,2020年1月-3月,全国已取消或延期的演出近2万场,直接票房损失已超过20亿元。

损失是逐渐加重的。

王利发所在的戏剧行业,业内第一批通告如今看来相对「乐观」,取消演出的波及范围基本只到2月中旬。但随着疫情在全国范围内的蔓延,一些3月中旬的演出也被取消,甚至还有演出商取消4月份的演出,一些延期的演出选择先退票,后续开票再做宣传,因为谁也不知道延期会延多久。

2月12日,上海发布的第二条集中公布一些退票信息

春节后第一周的复工理应迎来全面萧条,摸鱼或许是常态,但王利发有所在的部门却陷入忙碌——忙着处理退票事宜。外行看来只是「原渠道退款」一句话的事,但实际操作起来并没有那么简单。

以往引以为豪的多渠道售票成为了问题的来源,除了自营渠道如微店、官网、淘宝之外,王利发的领导们在正式复工前就在跟各个售票渠道沟通商讨,最终决定谁卖票谁负责退款,好在每个渠道都有各自划分出来的票版。

一些演出购票的app

同时,由于涉及到票务转卖,购票人申请退票与实际持票人申请退票,又是两种方式。此外,还有溢价购买可能产生的纠纷问题。

为避免交叉感染,王利发所在的部门要求员工分批上班,一些人在公司,一些人在家里远程,但面对如此复杂琐碎的情况,无法面对面交流无形中增加不少沟通成本。

按照操作流程,部门需要先将购票订单与退票申请一一对应,然后通过人工用打电话的方式核实身份、购票方式、票面信息、付款账号等,比如支付宝转账退款就需要对方的真实姓名,接下来才是走财务流程。

上一次出现如此大规模的退票,还要追溯到2003年的非典时期,可情况今非昔比。

王利发解释说,「一是部门没有人有经验,或者当时并不负责这方面的业务,二是2003年的退票方式相对单一,所有人在疫情过后持纸质票退款就好。如今涉及多渠道和多种付款方式(信用卡、借记卡、支付宝、现金等),情况就变得异常复杂。」

聚乐彩_[官网首页]无论是餐饮还是旅游,在疫情过后都会迎来一定程度的「补偿性消费」,但线下演出其实不会有「扩大再生产」的机会。演员的时间、档期是固定的,场地排期往往排满,一些热门剧场甚至已经把项目排到一两年后。

对于国内已经立项的剧组来说,参与演员越多的组越难重新攒起来,而于流程规范、档期全满的国际巡演项目来说,取消一站演出,后续也不太会有空余的档期进行弥补,同时国外团队对健康安全会更加谨小慎微。

聚乐彩_[官网首页]受到影响的不仅是3月、4月或者说整体上半年的演出项目。出于对未来的不确定性,很多人都不敢买即将开票,或是目前没有受到影响的下半年剧目。观众的顾虑很多,能否如期开票是个问题,购买后会不会又要延期或者取消,如果正常上演自己敢去看吗?

在正常复工的第一周,王利发的部门,没有人有时间考虑下半年演出项目的销售。

02

2月3日,北京不少企业已经开始云办工,吴星纬的一些同事在1月底就陆续回到北京,在家办公。吴星纬没能及时返回,只能在老家远程办公。

疫情当下,线下教培机构不得不将业务转到线上,很多机构都有种措手不及的感觉,而原本就有线上线下两块业务的平台,一方面在把线下付费课程转移到线上,另一方面则把原本付费的旧课程设置为免费,一些新课程也免费推出,尽管筹划阶段它们是付费的。

一些推出免费课程的教育机构

作为公司在线教育的一员,吴星纬在春节期间就在做一些零星工作。正式复工以后,他们被要求用钉钉在9:30之前外勤打卡上班,晚上18:30之后打卡下班。

实际上,吴星纬连简单聊一聊的时间都是硬挤出来的。错过晚饭前的20分钟空闲,下次跟他取得联系就要等到晚上9:00以后。不过,这种忙碌对于于吴星纬是一种常态,并非疫情所致。

在线教育总体迎来巨大流量,具体却还要再看细分领域,这次疫情下,K12业务是主要受益方,但带宽费用、课程内容、课程体验等多个环节都面临着巨大考验。

吴星纬所在的组负责出国留学课程的设计和上线,一切都算常规。这跟其特殊性有关,比如出国留学一对一课程,线上的性价比就远高于线下。当线上本身是主要选择时,当下流量的增长就并不明显。

吴星纬的忙与不忙,取决于项目,时间不定。在线教育的员工流动率很高,尽管部门一直在招人,但也同时在走人,像一个同时进水和放水的水池,他这两天看到一位同事的钉钉状态写着「离职交接中」,就知道又有人要走了。

如果只论工作内容,吴星纬完全可以远程办公,但因为负责课程反馈,涉及与其他部门的沟通,远程工作确实降低了效率,他无法以「现场监工」的方式敦促技术解决需求。

但该开的会一个都没有少,时间也并没有缩短。

03

在各行各业的复工复学计划中,学校往往是最保守的。

没有任何学校能够承担得起学生聚集下的巨大风险和舆论压力。一些省市推迟到2月下旬,同时表示还要「视情况而定」,有个别省市直接推迟到3月。

中小学校基本选择将教学转向线上作为过渡方式,教育部希望「停课不停学」不要增加师生负担,但具体实施起来又是另一回事。

对于高校来说,面对面讲课效果都难保证,更何况线上课程,但哪怕是水土不服也影响相对有限。一是有足够长的暑假可以尽力弥补,二是没有绝对意义上的升学压力,三是「教学」并非高校唯一的核心,尤其是研究生阶段。

作为一名即将在今年6月毕业的理工科研究生,田宁好在已经做完了实验。

除夕前后,田宁所在高校的行政给所有老师以群消息和邮件的方式通知,没有特殊情况不允许学生提前报到。

几乎所有老板——理工科学生常常称自己的导师为「老板」,都非常默契地无视了行政的通知,被再三敦促后,老板们才给学生传达了注意安全,少出门、做好防护的通知。

跟一些同学私下交流后,田宁发现,没有老板明确说出「不要提前返校」。直到一天后学校发布正式通知,告知所有学生都不得提前返校,一些老板才不情不愿地转发了学校的通知了事。按照惯例,研究生通常会提前半个月返校。

在田宁看来,绝大多数人其实并不会因为这一个月无法返校而延毕。但当老板们不高兴,认为自己失去一个月免费劳动力时,就会有人受到影响,这是一个牵一发而动全身的问题。

田宁解释说,「毕业分两个大块,即和毕业论文、答辩有关的毕业证,与学位有关的学位证,学位一般都是修学分,但是很多学科会有一个在期刊上发表文章的要求。」

理工科学生通常负责实验内容,挂第一作者,导师负责把关,挂通讯作者,大多数情况是学生写完老师改,然后投稿。

疫情主要影响的就是实验这个环节。

首先,文章没投递之前,导师会提一些意见让学生修改,如果涉及到补实验,会被耽搁。其次,审稿人的意见回来之后,往往也需要补实验,所以也会被耽搁。而投稿一般从投到、修改到返回正式接收,顺利的话要1-2个月,部分期刊效率低,周期可能要半年。

毕业论文也会遇到类似的问题,所以很多高校都很人性化地延迟了提交时间。客观来说,推迟流程并不意味着会影响毕业,田宁强调,这里有个「但是」。

对于博士来说,毕业答辩的时间往往是提前的,学位一年四个时间节点,3月、6月、9月、12月,如果要申请6月份的学位,3月份就要提交论文,然后盲审,大概4月会有结果。

通过组织答辩,6月份拿毕业证、学位证,预留的时间还是比较充分,「但是」就在这里出现,「很多导师就可以以此(疫情)为理由,去延毕学生,或者强行多留学生在学校几个月到半年。」

也就是说,程序可以正义,但不可控的最大因素在于导师。

比如北大最近发布了33条问答,也对实验问题提供了解决方案

04

同样需要做实验,国企员工陈优乐也陷入了困境。

尽管家乡并非重点疫区,但由于封城、封路以及高铁停运30%带来的运力困难,陈优乐在2月2日只能买到2月9日返回上海的车票。

领导最开始对于「最早9日返回」这件事并不开心,因为返回上海还需要在家隔离几天才能去公司办公。但很快,陈优乐的「最早」又被意外延迟。

这家国企为员工提供公寓,但却害怕担责,因此告知外地员工返回后无法入住。公司行政试图联系酒店,但一时没有正式结论,陈优乐不敢贸然行动,只能选择留在家里。

正式复工后,公司发放了内网VPN,但这对于需要硬件支持的陈优乐所在的组来说,并没有太大意义。

越临近正式复工,陈优乐收到的通知越来越多,但往往是朝令夕改。比如公司先是要求每组1/3以上的人进公司上班,一天后这个数字就变成了1人,并且这位值班员工必须得开车上班,不能乘坐任何交通工具。

2月10日,上班第一天,陈优乐收到了一张到岗同事发来的照片。公司食堂被改成考场上单人单桌的模样,也根本不需要分时段用餐——以往能从窗口排到门口的队伍消失不见,放眼望去只有3个人在吃饭。

2月12日,陈优乐返回上海,住进了公司统一安排的酒店,自行隔离14天,陈优乐开玩笑说,「这是在给酒店送温暖,他们现在估计都没有生意。」

并非所有公司都有这样的「大手笔」。

刘彦婷所在的房地产公司,大本营位于杭州。在全国飘红的疫情版图中,浙江则是重点疫区。

公司要求员工返回,但员工想回也没有那么容易。

2月6日,刘彦婷收到公司通知,要求10号返回杭州,在家办公一周到两周,再视情况而定。

其实刘彦婷所在的策划部门,主要工作就是写PPT,疫情的唯一影响只是不能去线下调研而已,其他都还好,尤其是春节期间又接了一单。

刘彦婷租房所在社区告诉她,不要返回杭州,如果一定要回去,必须要有政府审批通过的复工证明,同时需要配合接受居家隔离14天的规定。在此期间,房门上锁,物业帮忙递送外卖、蔬菜等生活用品。

询问hr后,刘彦婷得知10号之前肯定拿不到复工证明。

公开文件显示,企业想要获得一张复工证明,并非易事。截止到2月8日晚上12:00,杭州市共有29814家企业提出申请,最终核准数为162家,这个比率只有0.54%。

根据《杭州市企业复工疫情防控导则》,服务业企业中的房地产相关企业在2月20日起,达到防控条件后才能复工。

2月10日,复工第一天,刘彦婷开了一个视频会议——所有人包括领导在内都没有打开摄像头。

这个会议一共开了将近一个小时半,但刘彦婷说,已经比过往的会议短了很多——这也许是在家办工最意外的收获。

特别声明:本文为合作媒体授权DoNews专栏转载,文章版权归原作者及原出处所有。文章系作者个人观点,不代表DoNews专栏的立场,转载请联系原作者及原出处获取授权。


相关文章

正在加载......

页面底部区域 foot.htm